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杭州网络危机传播的特点

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(1 )网络危机比较难于防范。由于网络中的信息发布基本不受限制,人们可以自由地在其 博客或论坛中发布信息,因此几乎所有能够使用网络的人都具有话语权。由于门槛较低,而旦 相对缺乏有力的监管,因此网络信息发布者的责任意识相对比较淡泊,而且信息的来源和真 性也比较难以查验。这就造成了杭州网络公司对于源自网络的各种有根据或无根据的、善意或者非善 的负面信息攻击防不胜防。

(2)网络危机传播比较迅速。虽然说网络中存在着大量的关于各种品牌的负面消息, 大多数负面消息是没有新闻传播价值的,这些信息对于杭州网络公司的品牌影响也不是很大。一旦 蓄意策划的具有新闻传播点的负面信息,那么其传播速度是非常惊人的。如果说传统媒介 加速度来进行传播的,那么网络的传播速度就可以是“几何级数”在传播。

(3)网络危机后果严重,对于品牌的杀伤力极大。一旦网络的立体化、多层次的负面传播渠道形成之后,对于企业品牌的杀伤力极大,可能会给企业带来灾难性的后果。

(4)网络危机的负面影响具有积淀性,负面影响不易消除。由于网络具有强大的搜索 因此一个品牌一旦产生过某种负面新闻,当消费者再搜索该品牌时还是会再次看到这些负 闻的,这就是网络信息的积淀,也就是说,企业的负面影响很难在短时间内完全消除。


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