以下案例来自各行业者在商业价值和用户价值问题上曾经遇到的问题的分享。

1某企业管理软件团队

公司创建以来，致力于解决"中小企业如何低成本地使用软件"的问题，但我们做口已0时还是遇到很多困难。首先，公司能接受口60的意见已经很难得；其次，参考0[：)建议去考虑用户需求时又得兼顾公司收益，很多时候就会出现各种矛盾。举个例子，我们做产品销售时，我们会对顾客讲解软件如何好用，因为考虑到顾客年龄较大，计算机技能一般，我们希望从功能易用性方面吸引顾客购买，但公司却质疑我们为何不直接向用户灌输我们的产品功能有多么强大。

2某手机III设计师

我们公司在用户体验和商业价值上做的还不是很好。因为我们的产品是由外国运营商做定制的，需求来自运营商。我们为了实现这些需求，就会牺牲很多用户体验上的东西。一个很简单的例子，运营商要求降低成本，手机就必须砍掉许多特性，这些特性甚至包括一些基础特性，这就对用户体验造成很大影响。

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