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设计者的相关性考量与独立的组织架构

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设计者将核心功能做到极致,在做任何辅助功能的时候,考量其相关性。给产品加功能的核心原则是什么,我们认为至少是有一个核心功能做到极致,然后加其他功能的时候,必须要考虑它的相关性。比如腾讯00的功能核心原则是满足即时通信的需求,那00上的其他功能如00秀展现、邮件入口、腾讯微博面板等,都定义为辅助功能,它们都提升用户使用的体验,但不能影响00即时通信的功能。

独立的组织架构

这可能是最难做到的一点,就是比较独立的组织架构是独立于各个业务体系之外的,这确保了专业性和思考问题的独立性。

在部门内部我们会用矩阵来组织我们的团队。横向是专业线,纵向是项目线。这样的好处有很多:

设计师同时归属于"项目线"和"专业线",双向考核;独立的用研机构,完全中立进行可用性测试和研究;

^   "用研团队"和"设计团队"归属同一组织,保证"发现问题-解决问题-执行方案"的闭环。

用研和设计团队在一起的好处是传导非常到位、非常及时,如果用研组在另外一个部门,那设计师会不会昕他的或者他的信息能多大程度传达到设计师或产品经理那里,这过程中肯定会有很多损失。

在设计中心会有个无缝的传导。用研工程师和设计师在一起工作,在这种情况下大家的接受程度会更高。为什么我们要拉产品负责人一起去看用户的操作过程呢,因为这样我们就能更容易具备共同立场,他真正能感受到的事情和昕到的事情是完全不一样的。

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