网络营销环境是指影响企业网络经营活动且不受企业控制的各种因素。营销环境是由多方 面因素组成的，是影响企业生存和发展的外部条件。网络营销微观环境指的是与企业网络营销活动密切相关及作用较为直接的各种因素的总 吞，主要包括供应者、企业内部环境、合作者、竞争者、营销中介、客户及公众影响因素等。 网络营销环境中主体与环境的互相作用。网络营销环境可以对处于主体经营地位的企 而企业也可以改造其所处的经营环境。

环境会随着社会一起发展，这种变化是永恒的、不可控制的，但也有一定的规律性。企业 可以通过对网络营销环境的分析，对其发展和变化的趋势及规律进行预测和判断，制定相应的 网络营销战略，充分利用网络营销的机会，发现威胁或险境及时调整自身战略，确保在竞争中 获得有利的地位。这些网络营销的微观因素综合在一起可以对客户产生各种影响，特别是公众口碑，在网窆环境下会对客户产生重大且深远的影响。

网络营销环境的重要因素。

①为企业提供大量信息资源。网络可以为企业提供大量有效的信息，这些信息可以为企 业制定营销战略发挥指导作用。

②具有强大的全面影响力。因为网络的特性，参与到网络中的每一位上网者都可以无限 制地接触到整个网络的全部内容，因此这种营销环境具有极强大的全面影响作用。

③网络营销环境的动态变化。网络中的信息处于不断变化的状态，因此企业的网络营销 环境也处于动态变化中，企业的营销活动也在这种动态状态下进行。

④网络营销环境中多种因素共同作用。企业的网络营销环境由多种因素相互有机地结合 在一起，共同影响企业的网络营销活动。

网络营销环境的基本特征

①客观性。企业所处的网络营销环境不受企业控制，不以企业的意志为转移，对于企业 经营活动的影响具有强制性，并且不可控制。

企业无法改变其所处的宏观环境，如政治因素、法律因素、社会文化因素等，但是企业可 以通过改变经营战略来适应这些环境因素。简而言之，适者生存：如果不能适应环境，那么最 终会遭到环境的淘汰，这也正体现了企业网络营销环境的客观性。

②相关性。网络环境中各个因素共同作用会影响企业的经营3网络环境中的各个因素也 是互相影响、彼此制约的，如果其中某一个因素发生变化，就会相应带动其他一些因素的变化， 从而形成新的网络营销环境。

③多变性。网络营销环境是动态的。网络营销环境的变化可以为企业带来良好的机遇， 也可能给企业带来一些威胁。因此，企业应针对网络营销环境的特征及时调整营销战略以适应 网络环境的不断变化。

④差异性。不同国家和地区之间企业所处的网络营销的宏观环境是不同的，每个企业的 嘮观环境也必然各不相同。环境的差异性还表现为相同的环境变化可能会对不同企业造成不同 的影响，因此企业要了解网络营销环境的差异性特征，以便很好地应对环境差异带给企业的 影响。

对网络营销环境分析的主要目的是可以让企业发挥优势、克服劣势，充分利用网络中的机 会，避免出现危机，避免受到环境威胁，以谋求企业达到网络营销的最终目的。

网络营销环境具体划分为两大类：一类是网络营销的微观环境；一类是网络营销的宏观 环境。